Cancelamento e Reembolso

Esta página detalha como funcionam o cancelamento, o direito de arrependimento e os reembolsos no MeuAgenda. Ela integra os Termos de Uso.

1. Sem fidelidade

Não há fidelidade nem multa de cancelamento. Como a cobrança é feita por ciclo (sem débito automático), para deixar de usar basta não renovar a assinatura — o acesso às funções pagas é encerrado ao fim do período já pago, e nenhum novo valor é cobrado.

2. Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, em compras feitas pela internet você pode desistir da contratação em até 7 (sete) dias corridos a partir da confirmação do pagamento. Nesse prazo, o valor pago é reembolsado integralmente.

3. Reembolso após os 7 dias

• Planos mensais: após o prazo de arrependimento, não há reembolso do ciclo em curso; o acesso permanece até o fim do período pago.
• Planos trimestrais e anuais: havendo cancelamento por solicitação sua após os 7 dias, podemos, a nosso critério e de boa-fé, reembolsar de forma proporcional aos meses ainda não usufruídos, descontados eventuais custos de transação.
• Em caso de cobrança em duplicidade ou erro comprovado, o reembolso é integral.

4. Como solicitar

Solicite pelo e-mail contato@meuagenda.com ou pelo WhatsApp (31) 99899-2219, informando o e-mail da conta e o identificador do pagamento. Você também pode excluir sua conta diretamente no aplicativo, na área de Conta.

5. Forma e prazo do reembolso

Os reembolsos são feitos via PIX para a chave/conta de origem ou outra informada por você, em geral em até até 10 dias úteis após a confirmação da solicitação. O prazo pode variar conforme o provedor de pagamento.

6. Exclusão de conta e dados

Ao excluir a conta, o estabelecimento e seus dados associados são removidos conforme a Política de Privacidade, ressalvada a guarda mínima de informações exigida por obrigação legal (por exemplo, fiscal). Recomendamos exportar seus dados antes da exclusão.

7. Contato

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